Widerrufsbelehrung

Keine freiwillige Rücknahme

Wir bieten keine freiwillige Rückgabe oder einen Umtausch aus Kulanz an. Das gesetzliche Widerrufsrecht und gesetzliche Ansprüche bei Mängeln bleiben davon unberührt.

Widerrufsrecht

Wenn du als Verbraucher oder Verbraucherin online ein fertig angebotenes Bouquet kaufst, kannst du den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Begründung widerrufen. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person (die nicht der Beförderer ist) das Bouquet erhält.

Um zu widerrufen, teile uns deinen Entschluss mit einer eindeutigen Erklärung mit, zum Beispiel per E-Mail oder Brief an: Koko’s Kiosk & Lounge, Inhaberin Andreea Szakacs, Donaustraße 46, 38120 Braunschweig, Deutschland; E-Mail: Braunschweig@kokoskiosk.de. Es genügt, die Erklärung vor Ablauf der 14 Tage abzusenden.

Folgen des Widerrufs

Nach einem wirksamen Widerruf erstatten wir alle von dir erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten unserer Standardlieferung unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen nach Eingang deiner Erklärung. Zusätzliche Kosten für eine andere als unsere günstigste Standardlieferung erstatten wir nicht. Die Erstattung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, sofern nichts anderes vereinbart wurde; dafür berechnen wir keine Gebühren.

Wir dürfen die Erstattung zurückhalten, bis das Bouquet wieder bei uns eingetroffen ist oder du nachgewiesen hast, dass du es zurückgesendet hast, je nachdem, was früher eintritt. Sende das Bouquet spätestens 14 Tage nach deiner Widerrufserklärung an Koko’s Kiosk & Lounge, Donaustraße 46, 38120 Braunschweig. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Für einen Wertverlust musst du nur aufkommen, wenn du das Bouquet über die Prüfung seiner Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinaus behandelt hast.

Muster-Widerrufsformular

Du kannst das folgende Muster verwenden, musst es aber nicht. Sende es an Braunschweig@kokoskiosk.de oder an die oben genannte Postanschrift:

Für fertig angebotene Seifenrosen-Bouquets gibt es keinen pauschalen Ausschluss des gesetzlichen Widerrufsrechts.